Редакционная политика

Этот документ описывает, как устроена работа над материалами «Торгсреды». Он нужен и читателю, и рекламодателю: по нему видно, на что мы соглашаемся, а на что нет.

Источники

В порядке приоритета:

1. Собственный опыт внедрения — то, что мы делали руками и можем описать по шагам.
2. Официальные документы площадок и сервисов — тарифы, оферты, документация API, справочные центры. Такие утверждения сопровождаются ссылкой на первоисточник.
3. Данные, которые можно перепроверить — открытая статистика, отчёты, поисковый спрос.
4. Экспертные комментарии — с указанием, кто это сказал и в какой роли.

Пересказ чужих статей источником не считается.

Проверка фактов

• Каждое число в материале должно иметь происхождение: расчёт по формуле, ссылка на тариф или указание, что это оценка.
• Тарифы, комиссии и лимиты фиксируются с датой: они меняются, и читатель должен понимать, на какой момент верны цифры.
• Если утверждение проверить нельзя, оно формулируется как мнение, а не как факт.
• Расчёты в наших инструментах открыты: формулы описаны в тексте, чтобы результат можно было воспроизвести в таблице.

Обновление материалов

E-commerce меняется быстро: площадки пересматривают комиссии, сервисы закрываются, законы вступают в силу. Поэтому:

• материалы с быстро устаревающими данными пересматриваются не реже раза в год;
• при существенном изменении в материале обновляется дата и, если нужно, добавляется примечание о том, что именно изменилось;
• материал, который больше не соответствует реальности и не может быть исправлен, снимается с публикации, а не остаётся «как есть».

Ошибки и исправления

Мы ошибаемся. Если вы нашли ошибку — напишите, это самый быстрый способ её исправить.

Опечатки и неточности формулировок правим молча. Фактические ошибки, которые могли повлиять на решение читателя — неверная комиссия, неправильная формула, ошибочная рекомендация, — исправляем с пометкой в тексте: что было не так и когда исправлено. Удалять такие следы мы считаем неправильным.

Разделение редакционного и коммерческого

Рекламные и партнёрские материалы всегда помечены. Рекламодатель не влияет на содержание редакционных материалов, не получает право вето и не согласовывает оценки в обзорах, где он упомянут. Подробности — в разделе «Реклама и партнёрские материалы».

Искусственный интеллект

Мы используем языковые модели как инструмент: для черновиков, структурирования, проверки формулировок и обработки данных. При этом:

• ни один материал не публикуется без проверки человеком;
• фактические утверждения, полученные от модели, проверяются по первоисточникам — модели уверенно ошибаются в тарифах и цифрах;
• ответственность за текст несёт редакция, а не инструмент.