РуководствоМаркетинг
CAC в маркетинге
Что такое CAC в маркетинге, формула и пример расчета стоимости привлечения клиента. Какие расходы учитывать, как связать CAC с LTV и найти ошибки.
11 мин чтения
Практика, а не пересказ документации
Как на самом деле устроены интернет-магазины и маркетплейсы
Практическое русскоязычное медиа о технологиях и управлении интернет-магазинами и маркетплейсами: платформы, CRM, платежи, логистика, аналитика, PIM, поиск, автоматизация и AI.
Основные разделы
Свежее
РуководствоCRM и продажи
RetailCRM для интернет-магазина
Что такое RetailCRM: возможности, тарифы, интеграция с сайтом, 1С и маркетплейсами, API, программа лояльности и пошаговый план внедрения CRM.
9 мин чтения
РуководствоAI в e-commerce
Нейросеть для отзывов
Как использовать нейросеть для отзывов на маркетплейсе: анализировать обратную связь, готовить ответы, составлять промпты и проверять результат без накрутки.
9 мин чтения
Привлечение и удержание: performance, email и CRM-маркетинг, ретеншн, работа с ассортиментом.
Метрика, GA4, сквозная аналитика, BI, unit-экономика, атрибуция и CRO.
n8n, Make, Albato, Zapier, API и webhooks: автоматизация заказов, CRM и синхронизации сервисов.
Работа на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете и нишевых площадках, а также запуск собственного multi-vendor маркетплейса.
Эквайринг, СБП, рекуррентные платежи, split payments, выплаты продавцам, онлайн-кассы и чеки.
Elasticsearch, Searchanise, Algolia, AI-поиск, рекомендации, персонализация и фильтрация каталога.
Генерация карточек, AI-поиск, консультанты и агенты, анализ отзывов и звонков, прогноз спроса.
Службы доставки, fulfillment, last mile, ПВЗ, возвраты и логистика маркетплейсов.
Битрикс24, amoCRM, retailCRM и другие системы: выбор, внедрение, интеграции, API и webhooks.
Инструменты
Считают то, что обычно считают в таблицах и с ошибками.